Conditions de réservation et d’utilisation

Le site présente l’activité, les prestations, les réalisations, les informations pratiques et les réseaux sociaux de L’Atelier de Méli. Il peut également permettre de demander ou gérer un rendez-vous et d’accéder à certaines fonctionnalités liées à la relation client.

Une réservation en ligne reste soumise aux disponibilités réelles du salon. Le parcours vérifie la prestation, la date, l’horaire et les éventuelles indisponibilités au moment de la validation. L’utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour.

Lorsqu’aucun acompte n’est requis, le rendez-vous peut être confirmé directement. Lorsqu’un acompte est demandé, son montant est affiché avant le paiement et la confirmation définitive intervient après validation du paiement correspondant.

Les prix applicables sont ceux affichés dans le parcours de réservation au moment de la demande. Une promotion ou un avantage fidélité n’est acquis qu’après validation par les règles actives du salon ; le montant final est recalculé côté serveur avant la création du paiement.

Lorsqu’un acompte est requis, le paiement est traité par Stripe. Le solde restant est dû selon les modalités indiquées par le salon pour la prestation concernée. Les points fidélité éventuellement utilisés ne sont débités qu’après confirmation effective du paiement.

Selon la règle actuellement appliquée par le service de réservation, une annulation effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous permet le remboursement de l’acompte effectivement encaissé. À moins de 48 heures, l’acompte déjà réglé n’est pas remboursé.

Lorsqu’un acompte a déjà été réglé, le report en ligne est également verrouillé à moins de 48 heures du rendez-vous ; la cliente doit alors contacter le salon. Ces règles contractuelles s’appliquent sans préjudice des droits impératifs dont le consommateur bénéficie lorsqu’ils sont applicables.

Le site peut afficher des liens vers les profils publics du salon et, lorsqu’une connexion autorisée est active, certaines informations ou publications récentes issues de ces réseaux.

Pour TikTok, Instagram et Facebook, les données affichées dépendent des autorisations accordées par le salon et des capacités fournies par chaque plateforme. Toute consultation effectuée après ouverture d’un profil ou d’une publication se déroule sur le réseau concerné et relève de ses propres conditions d’utilisation.

Sauf indication contraire, les textes, éléments graphiques, photographies, signes distinctifs et contenus propres à L’Atelier de Méli sont protégés. Toute reproduction ou utilisation substantielle sans autorisation préalable est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Le site peut afficher ou utiliser des contenus et services de tiers, notamment TikTok, Google ou des prestataires de paiement. Leur disponibilité et leur fonctionnement dépendent de ces fournisseurs et sont soumis à leurs propres conditions.

L’Atelier de Méli s’efforce de maintenir des informations exactes et un service accessible, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente ni l’absence totale d’erreur. Le site peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou en cas d’incident indépendant de la volonté du salon.

Le traitement des données personnelles effectué via le site est décrit dans la Politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs. Pour toute question ou difficulté, un contact préalable avec le salon est privilégié.

Les coordonnées complètes du médiateur de la consommation conventionné par L’Atelier de Méli ne sont pas encore renseignées. Elles doivent être publiées dès que l’adhésion réelle au dispositif de médiation retenu est confirmée.

Ces conditions peuvent être mises à jour lorsque les services du site évoluent. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de consultation.